Apple IDで入金をしようとしたのに、この購入手続きを完了するにはiTunes Storeサポートへご連絡ください、という表示が出てきてしまったときにしたこと
こんな入金キャンペーンが始まった
Apple、Apple ID入金で10％ボーナス（12月12日まで） - ITmedia NEWS
せっかくなので、自分もmacから入金を行うことにした。
(macからの場合 App Store の左側のメニューから自分のアカウント名をクリックして、 情報を表示 を選択すれば、アカウント情報画面が開くので、そこから Apple IDに入金 ボタンを押せば入金処理にすすめる)。
だが、なぜだか購入が完了できないという表示が出てきてしまった。
仕方なく、下記のサポートページをから Apple IDに関するサポートに進む
やがてこんな画面が開いたので、Apple IDで入金しようとしたが完了できなかった旨を書く。
更には下記のような画面が開くので、推奨されているメールを選択。
登録されているメールアドレスに、サポートに送信した旨のメールが送られてくるので、一旦静観。
追記: サポートとのやり取りを経て問題解決
その後、自身のアドレスにサポートに直接電話して聴いてみてくれとのメールが入ったので、指定された番号に電話。
その場では解決に至らなかったが、調査と問題解決のため数日待った後、かかってきた電話内で無事にApple IDに入金できたことを確認した。
(入金できるようになっていると思うので、今入金してみてくれないか？と言われ、試してみたところ入金が完了できた)
すっかり原因が何だったのかを尋ねるのを忘れてしまったのだが、どうやらこちら側に原因があるというよりはApple側で何やら問題が発生していたような気がする。気になるけど、、、まあ、とりあえずはいいか。
さて、入金した分で何を購入してみるかな。
(とりあえずキャンペーンだったので入金だけしてみた人)
